Dans le but d’améliorer la présentation de notre site Internet www.sequencemoi.com, nous avons modifier le bloc “news” de la page d’accueil.

Avant la modification :

Après la modification :

L’avantage de la nouvelle solution est multiple :
- Tout d’abord, le rendu visuel est beaucoup plus accrocheur avec cette nouvelle solution.
- On peut présenter de multiples offres avec le défilement de nos news (nous avons choisi pour le site de mettre 4 news en home page pour présenter les différents produits du site).
- Chaque news dispose d’un beau visuel cliquable.

Comme je l’ai évoqué dans un post précédent, nous avons opéré à une refonte totale de notre site de e-commerce Sequencemoi. Je vais m’efforcer de détailler les modifications apportées au site sur ce blog.

Je reviens donc maintenant sur les nouvelles fiches produits (plus claires, plus fournies et plus “e-commerce”).

Tout d’abord, nous avons modifié la structure du site en y ajoutant un panier pour les internautes (auparavant, il fallait cliquer sur l’onglet commander et sélectionner le produit retenu). Ce panier facilite la navigation ainsi que la procédure de commande => Le produit (photos et descriptifs) que l’on commande est sous nos yeux…

Les fiches produits sont aussi beaucoup plus abouties car plus fournies et plus claires. On peut les décomposer en plusieurs blocs.
Vous avez un premier bloc composé des photos et vidéos qui permettent d’appréhender et visualiser le produit.
Vous avez ensuite un second bloc descriptif du produit beaucoup plus détaillé qu’avant (avec notamment un module de calcul du prix pour les offres de montage photo, diaporama et biographie).
Le troisième bloc (sous le bouton ajouter au panier) reprend lui les informations complémentaires pour la commande (délai de livraison, confidentialité, nos engagements…).
Et enfin, vous avez aussi un dernier bloc avec les commentaires et notes des internautes sur le produit consulté.

Par opposition, sur la première version du site vous n’aviez que 2 blocs : un bloc descriptif du produit et un bloc extrait vidéo (pour le montage photo réalisé).

Je joins à cet article 1 exemple de fiche telles que vous pouvez le consulter sur le site Séquencémoi :

N’hésitez pas à consultez les nouvelles fiches produits et à nous faire part de votre avis….

Le plus gros de votre travail va être de créer le site. Cette phase est la plus importante car se sera votre seul point de vente et votre vitrine. Le site doit être à l’image des produits que vous proposez. Par exemple, pour le site http://www.sequencemoi.com, qui propose des vidéos personnalisées donc des cadeaux originaux, le compromis était de faire un site sérieux mais en même temps festif et joyeux! Il est conseillé de faire appel à des professionnels qui sauront vous guider dans vos choix et vous proposer un graphisme adpaté.

Quelques conseils pour votre site :

- Optez pour un nom de domaine explicite contenant déjà un des mots clés liés à votre activité (par ex. : palaiducadeau.co si vous vous destinez à vendre des cadeaux sur votre site)

- Pensez au référencement naturel lors de la création de vos pages (insérer les mots clés pertinents, du contenu en adéquation avec vos produits….)

- Pensez aux clients qui vont visiter votre site Internet, ils doivent se repérer et naviguer facilement. L’ergonomie du site est primordiale dans la réussite de votre e-commerce

- Inspirez confiance à vos visiteurs (afficher le montant de vos frais de livraison, les différents moyens de paiements sur le site, le type et le délai de livraison, la politique des retours produits…)

Garder ces principes à l’esprit pour ne pas perdre votre objectif de vue et ainsi réussir pleinement votre lancement de e-commerce.

Choix de votre statut et immatriculation

La création d’un e-commerce nécessite évidemment que vous soyez immatriculé en tant qu’ entreprise car même si vous n’êtes présent que sur le net vous n’en êtes pas moins un commerçant !

Tout d’abord il faut bien se renseigner sur le statut juridique adéquat à adopter. Il existe plusieurs solutions qui sont énumérées ci-dessous :

Entreprise individuelle : Appelée également entreprise en nom propre ou entreprise en nom personnel, c’est le mode d’exploitation le plus fréquent des petites entreprises. Aucun apport de capital n’est juridiquement exigé. L’identité de l’entreprise se confond avec celle du dirigeant, qui est donc indéfiniment responsable sur ses biens propres des dettes de l’entreprise

EURL : Société qui comporte un seul associé. Elle ressemble de ce fait à l’entreprise individuelle mais elle obéit à des règles de fonctionnement proches de la société à responsabilité limitée (SARL). La responsabilité du chef d’entreprise est ainsi théoriquement limitée au montant de son apport dans le capital

SARL : Société dans laquelle chacun des associés (minimum 2, maximum 100) n’est en principe responsable des dettes de la société qu’à concurrence de ses apports personnels. Sa constitution ne requiert aucun capital minimum

Vous pouvez consulter le site http://www.le-rsi.fr pour retrouver l’ensemble des statuts juridiques existants.

Avant d’opter pour un statut définitif il est recommandé de demander conseil auprès de la CCI ou d’un expert comptable. Par exemple si vous vous lancez seul, il est souvent conseillé de débuter en entreprise individuelle pour tester votre produit et sa pénétration sur le marché avant d’envisager de changer en société. En effet ce statut engendre des frais supplémentaires et une gestion plus complexe (attention toutefois aux frais de modifications de statut !).
De plus, si vous choisissez de vendre uniquement via Internet, il peut aussi être intéressant de monter une SARL pour donner confiance aux internautes ou pour faire plus “pro”.

Les démarches administratives de la création d’une entreprise se réalisent auprès du centre de formalités des entreprises de la CCI et du greffe du tribunal. Chaque démarche est payante évidemment donc faites bien vérifier vos statuts en amont pour ne pas avoir à faire de modifications de ceux-ci.

Il est également recommandé de bien calculer la date d’immatriculation de votre entreprise pour ne pas avoir trop d’avance par rapport au lancement concret de votre activité. Par exemple si votre site n’est pas prêt, la charte graphique n’est même pas réalisée, attendez d’avancer un peu dans la réalisation de votre point de vente car les charges en tant que société débuteront à l’instant même où vous serez immatriculé.

Se lancer dans la création d’un e-commerce nécessite au préalable que vous ayez réfléchi à deux aspects primordiaux :

- Le positionnement de votre produit et sa pénétration sur le marché.

Pour cela il faut répondre à certaines questions :

- votre commerce est-il innovant ?

- Si oui l’étude de marché est-elle porteuse ?

- Quelle est votre clientèle cible ?

- Vous allez vous implanter sur un marché déjà présent, avez-vous identifié la concurrence ?

- Qu’allez vous apporter de plus ?

- Comment comptez-vous vous démarquer ?

- …

La réalisation d’une étude de marché complète et sérieuse est primordiale ! Vous devez avoir une

idée claire du marché à conquérir. Cette étude va également vous aider lors de vos démarches bancaires ou autre pour solliciter des aides.

Attention toutefois à ne pas s’arrêter à une étude en amont. Il va falloir surveiller régulièrement l’évolution de vos concurrents et l’arrivée de nouveaux pour pouvoir vous adapter au mieux. La veille concurrentielle doit être régulière que ce soit avant le lancement de votre e-commerce et pendant votre activité pour avoir une vision juste de l’état du marché.

- Le prévisionnel financier et votre plan d’action

La réalisation d’un business plan est conseillée avant d’entreprendre vos démarches car c’est un bon exercice pour présenter votre projet aux autres et clarifier vos idées par la même occasion ! De plus certains organismes (tel que les banques par exemple) demandent systématiquement à le consulter.

Le business plan va permettre d’expliquer le constat de départ qui vous a motivé dans ce projet (par exemple : un concept innovant inexistant avec une demande clairement identifiée). Vous allez ainsi pouvoir présenter vos objectifs et les enjeux de votre e-commerce et décrire les produits que vous allez proposer. Vous décrirez également le marché cible donc la clientèle cible ainsi que les concurrents existants.

Vous pourrez insérer les résultats de votre étude de marché en les argumentant pour appuyer sur les aspects positifs de votre projet et mettre en avant les risques à prévoir.

Une analyse de risque peut donc être réalisée (très fortement conseillé) pour évaluer leur impact et les actions à mettre en place. Vous pouvez compléter votre business plan par la stratégie marketing que vous allez adopter, les évolutions futures de votre commerce qui pourront être envisagées et les règles strictes incombant à votre profession ainsi que les aides que vous pourrez solliciter.

Et enfin vous devez IMPERATIVEMENT réaliser une étude financière (même si vous ne faites pas de business plan). Le prévisionnel doit être réalisé sérieusement pour ne prendre aucun risque financier. Il est courant de sous-estimer les charges de fonctionnement et de se retrouver très vite avec des problèmes de trésorerie alors attention à ne pas négliger cette étude. Il est préférable de gonfler un peu le prévisionnel (sans trop exagéré bien sur) plutôt que de faire au centime près pour pouvoir faire face plus facilement aux imprévus.

Cette réflexion qu’elle soit réalisée sous forme de business plan ou non est très importante. Elle va vous permettre également d’identifier clairement les actions à entreprendre et dans quel ordre, mettant en avant les phases critiques qui peuvent retarder l’ensemble du projet.

Récapitulons les points clés à développer dans un business plan et les études à réaliser avec ou sans business plan (en rouge) :

- Le projet, le constat initial, les objectifs et les enjeux

- Les produits ou offres proposées, description et atouts

- Le marché cible, la concurrence, la clientèle cible

- L’étude de marché, descriptif et résultat

- Analyse de risques

- Stratégie marketing à développer

- Le dossier financier (plan de financement initial, besoin en fond de roulement, le compte de résultat prévisionnel)

- Les règles de la profession et les aides existantes

- Le plan d’action