Se lancer dans la création d’un e-commerce nécessite au préalable que vous ayez réfléchi à deux aspects primordiaux :
- Le positionnement de votre produit et sa pénétration sur le marché.
Pour cela il faut répondre à certaines questions :
- votre commerce est-il innovant ?
- Si oui l’étude de marché est-elle porteuse ?
- Quelle est votre clientèle cible ?
- Vous allez vous implanter sur un marché déjà présent, avez-vous identifié la concurrence ?
- Qu’allez vous apporter de plus ?
- Comment comptez-vous vous démarquer ?
- …
La réalisation d’une étude de marché complète et sérieuse est primordiale ! Vous devez avoir une
idée claire du marché à conquérir. Cette étude va également vous aider lors de vos démarches bancaires ou autre pour solliciter des aides.
Attention toutefois à ne pas s’arrêter à une étude en amont. Il va falloir surveiller régulièrement l’évolution de vos concurrents et l’arrivée de nouveaux pour pouvoir vous adapter au mieux. La veille concurrentielle doit être régulière que ce soit avant le lancement de votre e-commerce et pendant votre activité pour avoir une vision juste de l’état du marché.
- Le prévisionnel financier et votre plan d’action
La réalisation d’un business plan est conseillée avant d’entreprendre vos démarches car c’est un bon exercice pour présenter votre projet aux autres et clarifier vos idées par la même occasion ! De plus certains organismes (tel que les banques par exemple) demandent systématiquement à le consulter.
Le business plan va permettre d’expliquer le constat de départ qui vous a motivé dans ce projet (par exemple : un concept innovant inexistant avec une demande clairement identifiée). Vous allez ainsi pouvoir présenter vos objectifs et les enjeux de votre e-commerce et décrire les produits que vous allez proposer. Vous décrirez également le marché cible donc la clientèle cible ainsi que les concurrents existants.
Vous pourrez insérer les résultats de votre étude de marché en les argumentant pour appuyer sur les aspects positifs de votre projet et mettre en avant les risques à prévoir.
Une analyse de risque peut donc être réalisée (très fortement conseillé) pour évaluer leur impact et les actions à mettre en place. Vous pouvez compléter votre business plan par la stratégie marketing que vous allez adopter, les évolutions futures de votre commerce qui pourront être envisagées et les règles strictes incombant à votre profession ainsi que les aides que vous pourrez solliciter.
Et enfin vous devez IMPERATIVEMENT réaliser une étude financière (même si vous ne faites pas de business plan). Le prévisionnel doit être réalisé sérieusement pour ne prendre aucun risque financier. Il est courant de sous-estimer les charges de fonctionnement et de se retrouver très vite avec des problèmes de trésorerie alors attention à ne pas négliger cette étude. Il est préférable de gonfler un peu le prévisionnel (sans trop exagéré bien sur) plutôt que de faire au centime près pour pouvoir faire face plus facilement aux imprévus.
Cette réflexion qu’elle soit réalisée sous forme de business plan ou non est très importante. Elle va vous permettre également d’identifier clairement les actions à entreprendre et dans quel ordre, mettant en avant les phases critiques qui peuvent retarder l’ensemble du projet.
Récapitulons les points clés à développer dans un business plan et les études à réaliser avec ou sans business plan (en rouge) :
- Le projet, le constat initial, les objectifs et les enjeux
- Les produits ou offres proposées, description et atouts
- Le marché cible, la concurrence, la clientèle cible
- L’étude de marché, descriptif et résultat
- Analyse de risques
- Stratégie marketing à développer
- Le dossier financier (plan de financement initial, besoin en fond de roulement, le compte de résultat prévisionnel)
- Les règles de la profession et les aides existantes
- Le plan d’action
